FAQ – Questions et réponses de A à Z

FAQ – Questions et réponses de A à Z

Quoi ? Comment ? Où ? Vous avez besoin d’informations à propos de votre réservation ou de votre séjour que vous n’avez pas trouvées sur notre site Internet ?

Alors, vous trouverez utile notre FAQ (Foire Aux Questions).

Si vous avez d’autres questions dont vous ne trouvez pas les réponses ici, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment : Par téléphone au 0049 7621 7070, par messagerie électronique info@carat-hotel-basel.de ou sur le site contact form.

Trouvez ce que vous recherchez plus rapidement :

Pour s’y rendre

À tout juste quelques minutes de l’aéroport européen de Bâle-Mulhouse, du centre des congrès ou de la gare de Bâle et à quelques centaines de mètres de la sortie d’autoroute, la situation pratique de notre hôtel vous épargne du temps de voyage inutile. Notre parking dispose de 100 places devant l’hôtel pour les voitures et les cars.

Si vous arrivez par avion à l’aéroport de Bâle-Mulhouse ou par train à la gare de Bâle Badischer (BBB), nous mettrons volontiers notre navette à votre disposition, sur demande.

Vous trouverez davantage d’informations pour vous rendre ici à cet onglet : "Situation & Accès".

Arrivée et Départ

Votre chambre est disponible à partir de 16 h. Si vous prévoyez d’arriver plus tôt, nous veillerons volontiers sur vos bagages.

Les chambres doivent être libérées avant midi le jour de votre départ pour que nous puissions les préparer pour leurs hôtes suivants.

Petit-déjeuner

Pour bien commencer la journée, un buffet complet de petit-déjeuner est servi au restaurant de l’hôtel entre 5h30 et 10h.

Le dimanche, le petit-déjeuner est servi jusqu’à 11h et comprend un verre de dégustation de vin pétillant.

Internet et connexion sans fil

L’accès à Internet sans fil dans l’hôtel est gratuit.

Deux ordinateurs avec accès à Internet sont disponibles gratuitement dans des cabines situées dans le foyer de l’hôtel.

Si vous accédez à Internet depuis votre téléphone ou votre ordinateur portable par liaison 3G ou similaire, veuillez prendre bonne note que le réseau utilise aussi des fournisseurs d’accès suisses du fait de la proximité de l’hôtel avec la Suisse. Par conséquent, il se peut que vous encouriez des frais d’itinérance élevés. Veuillez vérifier les paramètres de votre équipement, de votre clé USB Internet mobile, etc.

Enfants

Les enfants jusqu’à 12 ans sont autorisés à partager gratuitement le lit de leurs parents. Des lits bébé sont également gratuitement à votre disposition. Des lits de camp sont disponibles pour un supplément de 30 € par nuit.

Cartes de crédit

Notre hôtel accepte les cartes de crédit suivantes :

  • MasterCard / EuroCard
  • American Express
  • Visa
  • DinersClub

Restaurant & bar

Vous apprécierez la cuisine centraméricaine chaleureuse et épicée et nos spécialités internationales dans l’atmosphère mexicaine de notre restaurant HAZIENDA.

Le bar de l’hôtel sert des en-cas et des boissons fraiches et chaudes. En été, nous vous servirons volontiers sur la terrasse.

Services

  • Transfert par navette à l’aéroport de Bâle-Mulhouse et à la gare de Bâle Badischer sur demande (avec contrepartie)
  • Réception 24h/24
  • Service de chambre
  • Blanchisserie (nettoyage)
  • Réveil
  • Connexion Internet sans fil (actuellement avec contrepartie)

Sport, fitness & spa

Notre hôtel dispose de son propre sauna et d’un solarium.

Laguna Badeland et Sauna Parc IVier Jahreszeiten situés à Weil am Rhein proposent un parc de loisirs aquatiques familial et une oasis santé aux visiteurs à la recherche de détente L’ensemble est situé à environ 6 km de l’hôtel. D’autres bains thermaux se trouvent à Bad Bellingen (Les Thermes Balinea) ou à Badenwiller (Thermes CASSIOPEIA).

Les fans de golf apprécieront le centre indoor « Green Point » voisin de notre hôtel. Le Drei Thermen Golf Resort et ses quatre parcours de 18 trous, deux à Bad Bellingen et deux à Hombourg en Alsace garantissent de nombreuses occasions de jouer.

Notre site Internet vous propose de nombreuses astuces pour organiser votre séjour dans la section : "Basel".

Vérifier disponibilité


 

Contact

0049 7621 7070

0049 7621 707650

 

caratbeds & caratbreakfast

Nos lits invitent à faire la grasse matinée, mais nos petits-déjeuners incitent à se lever !

caratbeds

Il est très important que nos invités profitent d’une nuit de sommeil de qualité. Venez essayer nos lits cinq étoiles:

>> caratbeds

caratbreakfast

Assurez-vous que votre journée démarre en beauté avec notre petit-déjeuner cinq étoiles:

>> caratbreakfast

Intolérances alimentaires et voyages – pas de souci. Notre buffet de petit-déjeuner de grande qualité propose bien entendu des produits sans lactose et sans gluten. >> En savoir davantage

 

Conseils et évènements

Parking, Nuit & Vol

Angebot Park, Sleep & Fly im carat hotel Basel / Weil am Rhein

Commencez vos vacances dans un état d´esprit encore plus décontracté ! Préparez-vous à une pause rafraîchissante et oubliez les frais élevés de parking de l’aéroport. Forfait Parking, Nuit & Vol...

 

Pour Agences de Voyage

Nôtre GDS Codes pour vôtre réservations:SABRE:

  • WV 37869
  • APOLLO/GALILEO: WV 42383
  • WORLDSPAN: WV BSLHA
  • AMADEUS: WV BSLSHA
  • PEGASUS: WV 37869